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医院动态

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厦门市第五医院先行先试信息化建设助力“健康翔安”建设

2021-03-01 16:50:08 点击:


       现 场

  手机操作现场问诊  开出首张电子处方

  前天上午9时,翔安区领导以及区卫健局、医院领导共同按下了启动球——厦门市第五医院互联网医院正式开业。

  在位于门诊二楼的互联网医院体验厅,市第五医院院长黄继义刚刚打开App,就迎来了第一位患者。“这是小洪,他肾脏的病长期在我这里看。”黄继义通过对话框与小洪进行了交流,在等待患者回复的同时,他还快速调阅了小洪的过往病历。结合小洪目前的身体状况和过往病情,黄继义开出了互联网医院的第一张处方——这一切都通过手机屏幕点击完成,前后不超过5分钟。

  在互联网体验厅记者注意到,每一位医生都有一张专属名片,扫描名片上的二维码,就可以快速进入互联网医院中的医生界面,与之进行在线交流。据了解,目前互联网医院还能提供电子血压计、电子血糖仪、胎心监测仪等可穿戴设备的远程监测服务。


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  厦门市第五医院互联网医院正式开业,是岛外首家互联网医院,将提供在线复诊、电子处方、医技开单、医技预约、药品配送、诊后随访、健康管理等一体化全流程服务。


    探 索

  先行先试“信息化” 创新思路“互联网+”

  市第五医院的互联网医院正式上线,并非一日之功——这背后既有信息化建设的一系列成果作为基础,也有创造式的发展思路作为引导。

  作为一家集医、教、研为一体的现代化三级综合医院,业界对市第五医院信息化建设的评价是:“先行先试者,勇于创新与变革”。

  近年来的探索过程中,市第五医院以“互联网思维”探索高标准的医疗服务模式,目前已完成全院信息系统互联互通、医嘱病历一体化管理、诊疗/医技全预约、院内移动诊疗等信息化平台的建设,智慧医院建设已初具规模。互联网医院平台关注人数已达7万余人,日均提供互联网服务3000余次。

  2018年,国务院办公厅印发了《关于促进互联网+医疗健康发展的意见》,规范、引导“互联网医院”健康发展;今年3月,国家医保局与国家卫健委联合印发关于推进新冠肺炎疫情防控期间《开展互联网+医保服务的指导性意见》,为打通互联网医院建设的“最后一公里”提供了政策指导……

  明确的政策指引与自身稳固的信息化建设成果,为市第五医院推进互联网医院建设提供了足够的底气,有力推动着互联网医院的高效运营及有序发展——互联网医院上线后,可以为患者提供在线复诊、电子处方、医技开单、医技预约、药品配送、诊后随访、健康管理等线上线下一体化的就医全流程服务,更加精准对接和满足群众多层次、多样化、个性化的医疗健康需求,为市民提供便捷、高效、优质的医疗服务。


  解 密

  数据“跑起来”  互联网医院“最懂你”

  “互联网医院”,听起来像是多了一个网络问诊的平台,多了一条就诊渠道而已,但事实上并不止于此。

  线上的互联网医院与线下的实体医院,将实现数据与资源的全面融通,线上线下一体化,精准地为每一位就诊的市民定制个性化服务——换句话说,在大数据分析的帮助下,市第五医院将成为一家最“懂你”的医院。具体如何,记者带您一起去看看。

  线上操作  让市民少跑腿

  市第五医院在互联网医院提供网上诊疗服务。也就是说,需要就诊的市民在互联网医院完成注册、登录之后,就可以坐在家中寻医问药了。

  据介绍,目前互联网医院的网上问诊,主要针对慢性病等复诊病人。这些病人中不少行动不便,却需要定期到医院复诊、开药、取药。现在,他们只要通过手机登录平台,就可以与医生隔空“面对面”,诊疗和开药的环节在网上就可以完成。医生开出处方单后,患者还可以选择将药品寄送到家,免去了原本一趟又一趟的奔波之苦。

  市第五医院互联网医院还考虑到了周边的实际情况,推出病历寄送服务。“医院周边厂区多,前来就诊、住院治疗的不少都是外来务工人员。”医院信息总监谢军介绍说,他们的诊疗费用须回老家进行报销,得带上复印的病历——此前复印病历需要本人到场,向医院提起申请后进行审核,通过后才能复印;如果资料不全,还要回到医院重新复印,如今只要在互联网医院上完成人脸比对,通过后医院可以将复印的病历直接邮寄到指定地点,免去繁琐的过程和来回奔波。

  谢军还提到,互联网医院上线后,个人体检报告、检验检查结果可以点对点推送,市民除了可以随时调阅之外,遇到不清楚的地方还可以直接线上咨询医生——以前下了班找不到医生的情况,不会再对患者造成困扰了。


       贴心

  线下辅助  让市民少等待

  并非所有的诊疗都能在互联网医院中进行,但线上的大数据分析,可以为到线下医院就诊的市民提供精准的信息服务,最大限度地减少他们在医院逗留的时间。

  谢军举了个简单的例子:以前医院向患者推送健康宣教信息是大范围、全覆盖的,很多信息可能患者并不需要,在互联网医院大数据分析的支持下,可以实现信息点对点的精准投放,“比如高血压病人,根据季节变化需要注意哪些事项,我们可以精准推送;比如骨科出院病人,我们可以针对性地推送相关的康复指导信息。”

  在医院就诊当中,这种信息化的精准服务体现在全流程之中:如预约挂号环节,可以提前7天通过手机进行门诊预约,当天还可以为等候就诊的市民给出剩余多少时间,通过动态计算平均就诊时间对市民进行提示,让他们可以掐着点来,不浪费时间,避免了“排队两小时,看病五分钟”的情况发生;而就诊时到指定科室,以前往往需要咨询导诊台,如今在互联网医院的平台上,都可以进行明确详细的“导航”——搭乘几号电梯,到达相应楼层后再怎么步行;此外,缴费结算也都可以线上进行,不用楼上楼下来回跑也不用排队,门诊退费、查询明细都可以在手机屏幕上点击完成……

  “懂你”的互联网医院,用服务让就诊的市民感受到“贴心”二字。