为树立医务人员良好职业形象，提高医院服务水平，向患者提供有温度的服务，7月18日晚，厦门市第五医院（厦门大学附属第一医院翔安院区）在厦门市总工会、厦门市总工会职工服务中心的大力支持下，举行了《医患沟通》系列培训开班仪式。

此次培训邀请到厦门市总工会职工服务中心莫以曼、姚剑峰、傅璐瑜老师为医院医护人员授课，开班仪式上，莫以曼老师围绕“医院医患沟通技巧”作专题讲座。培训会议由市第五医院党委副书记、工会主席宋正茂主持。

培训前，市第五医院党委书记丁丽远对各位专家、老师的到来表示感谢。她表示，举办此次培训班的目的，是希望利用良好的医患沟通，拉近医务人员与患者之间的距离，营造和谐的医患关系。

翔安区总工会主席林天生首先肯定了职工在忙碌的医疗工作之余还能挤出时间参加培训班、提升自身素养的行为，同时希望大家能够珍惜机会，认真学习、领会，并将学习到的理论知识运用到实际工作中。

市总工会职工服务中心莫以曼老师首先以提问的方式，引导在座医护人员思考，发散思维，在互动中学习。接着，她为在座医护人员讲解了医患沟通的两种特质、医患沟通中的关键问题、医患沟通的重要性，并让医护人员上台示范，做典型案例分析等活动。现场气氛热烈，甚至在培训结束后，还有不少学员留下来向莫以曼老师请教自己遇到的沟通难题。

“有效果比有道理重要。”莫以曼老师说道。

医患关系是一种特殊的人际关系，患者寻求的是关心、爱护和尊重，医务人员寻求的是认同和自我价值的实现，良好的医患沟通是构建和谐医患关系的基础，也是顺利开展诊疗和护理服务的前提和保证。课后，医护人员表示收获了很多，接下来的课程一定会一节不落地上完。